BONIFATI (CS) – È operativo da lunedì 14 settembre a Bonifati il nuovo “Taxi Sociale”, servizio sociale a chiamata rivolto soprattutto alle persone anziane, alle persone in condizioni di fragilità e ai residenti nelle aree collinari e periferiche del territorio comunale.
Il servizio è stato attivato dal Comune di Bonifati e viene gestito dalla Cooperativa Sociale Il Raggio Verde. Il progetto è stato pensato per offrire un sostegno concreto alla popolazione attraverso trasporti, consegne a domicilio, accompagnamenti e assistenza nello svolgimento delle attività quotidiane.
Mobilità e assistenza al servizio della comunità
Il “Taxi Sociale” nasce per rispondere alle difficoltà che possono incontrare le persone con limitata autonomia, soprattutto quando devono raggiungere strutture sanitarie, uffici, mercati o altri luoghi necessari per la vita quotidiana.
Il servizio non si limiterà a garantire uno spostamento. Tra le attività previste ci sarà infatti anche la consegna a domicilio di farmaci, spesa e altri beni di prima necessità.
Gli utenti potranno inoltre essere accompagnati verso luoghi di necessità o di interesse, con un intervento destinato a facilitare la gestione delle normali attività quotidiane.
Particolare attenzione alle esigenze sanitarie
Uno degli ambiti principali del progetto riguarda l’accesso ai servizi sanitari.
Il “Taxi Sociale” permetterà di agevolare gli spostamenti verso ambulatori, ospedali e altre strutture sanitarie, consentendo agli utenti di raggiungere più facilmente i luoghi nei quali devono effettuare visite mediche, esami clinici, terapie fisiche e riabilitative.
Il progetto prevede inoltre una specifica corsia di priorità per le visite mediche e per le prescrizioni farmaceutiche urgenti.
La previsione di una priorità per queste richieste consente di distinguere le esigenze sanitarie più urgenti dalla normale programmazione del servizio.
Non solo trasporto: il supporto nelle pratiche quotidiane
Tra gli obiettivi del “Taxi Sociale” c’è anche quello di agevolare le attività che richiedono la presenza fisica dell’utente.
Gli accompagnamenti potranno riguardare, oltre alle strutture sanitarie, Poste, uffici pubblici, mercati ed esercizi commerciali.
Gli operatori potranno inoltre fornire supporto per portare a termine alcune pratiche quotidiane, offrendo un aiuto diretto alla persona.
Il servizio assume quindi una funzione che va oltre il trasporto tradizionale: gli operatori saranno chiamati a prendere in carico l’utente e a sostenerlo nello svolgimento delle richieste per le quali ha bisogno di assistenza.
Un servizio rivolto anche alle zone periferiche
Il progetto dedica una particolare attenzione alla popolazione residente nelle aree collinari e periferiche di Bonifati, oltre che agli anziani con limitata autonomia e alle persone che si trovano in una condizione di fragilità.
La possibilità di usufruire di un servizio a chiamata rappresenta la modalità individuata per rispondere alle esigenze specifiche degli utenti, organizzando gli interventi in base alle richieste ricevute.
Per accedere al servizio è stata predisposta una linea telefonica dedicata, attraverso la quale sarà possibile richiedere il trasporto o la consegna a domicilio.
Richieste con 48 ore di anticipo
Per consentire una gestione organizzata delle attività, le richieste relative al servizio di trasporto e alle consegne a domicilio dovranno essere effettuate con almeno 48 ore di anticipo.
Questo intervallo di tempo permetterà agli operatori di pianificare gli interventi e procedere all’ottimizzazione dei percorsi, coordinando le diverse richieste provenienti dal territorio.
Fanno eccezione le esigenze alle quali il progetto attribuisce una priorità, vale a dire visite mediche e prescrizioni farmaceutiche urgenti, per le quali è prevista una corsia dedicata.
Operatori identificabili e presa in carico
Un aspetto previsto dal servizio riguarda la sicurezza e la riconoscibilità degli operatori.
Tutte le persone impegnate nel “Taxi Sociale” saranno dotate di un tesserino identificativo, che permetterà agli utenti di riconoscere il personale incaricato.
Il loro intervento non sarà limitato al semplice trasporto. Gli operatori si occuperanno infatti della presa in carico degli utenti, fornendo supporto anche nello svolgimento delle richieste.
Un esempio riguarda le attività presso la pubblica amministrazione, dove potranno accompagnare e sostenere la persona nelle operazioni necessarie per completare una pratica.
Il coinvolgimento di psicologi, OSS, educatori e assistenti sociali
La struttura del progetto prevede il coinvolgimento di diverse professionalità.
Oltre agli operatori che si occuperanno direttamente delle consegne e dei trasporti, saranno coinvolti psicologi, OSS, educatori e assistenti sociali.
Queste figure avranno il compito di contribuire alla continua valutazione del servizio e dei benefici che l’iniziativa potrà apportare alla popolazione anziana e fragile del Comune di Bonifati.
Il progetto prevede quindi un monitoraggio che permetterà di osservare nel tempo le ricadute del servizio e il suo rapporto con le esigenze della comunità.
Un progetto costruito sulle necessità del territorio
Il “Taxi Sociale” mette insieme mobilità, assistenza e accompagnamento per rispondere a una serie di esigenze che interessano soprattutto le persone anziane e fragili.
Dalla consegna dei farmaci all’accompagnamento presso una struttura sanitaria, dalla spesa agli uffici pubblici, fino al supporto per le pratiche quotidiane, il servizio è stato organizzato per intervenire in diversi momenti della vita quotidiana.
Particolare attenzione viene riservata a chi vive nelle zone collinari e periferiche, dove gli spostamenti possono rappresentare una difficoltà aggiuntiva.
Il ruolo del Comune di Bonifati e della Cooperativa Il Raggio Verde
L’attivazione del servizio vede la collaborazione tra il Comune di Bonifati, che ha attivato il progetto, e la Cooperativa Sociale Il Raggio Verde, incaricata della gestione.
A completare la struttura del “Taxi Sociale” sarà il lavoro delle diverse professionalità coinvolte, dagli operatori addetti a trasporto e consegne fino a psicologi, OSS, educatori e assistenti sociali.
Il progetto punta così a garantire alla popolazione anziana e fragile di Bonifati un servizio organizzato sulle necessità concrete del territorio, con particolare attenzione alla mobilità, all’accesso ai servizi e al sostegno nelle attività quotidiane.
Dal 14 settembre è attivo a Bonifati il Taxi Sociale, servizio a chiamata per anziani e fragili con trasporti, consegne, accompagnamenti sanitari e assistenza.
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