Aperte le iscrizioni al percorso professionalizzante promosso dal Comitato Identità Stabiane. Settanta ore tra marketing, customer care, impresa e conoscenza diretta dei territori
Il turismo può diventare un’opportunità concreta di lavoro quando formazione, imprese e territorio riescono a dialogare. È su questo principio che prende forma il nuovo progetto del Comitato Identità Stabiane, che lancia il percorso professionalizzante per Concierge Urbano, una figura destinata a inserirsi nella filiera dell’accoglienza turistica.
Le iscrizioni sono aperte e il corso partirà a metà ottobre. Il programma prevede 70 ore complessive, suddivise in dieci lezioni settimanali, con una combinazione di formazione teorica ed esperienze dirette nei Comuni dell’Ager Stabianus.
L’iniziativa punta a creare competenze spendibili nel mercato del lavoro e, allo stesso tempo, a offrire ai partecipanti strumenti utili per valutare la possibilità di costruire un’attività autonoma nel settore turistico.
Una professione tra ospitalità e servizi turistici
Il Concierge Urbano nasce per rispondere a una necessità sempre più importante nel mondo dell’accoglienza: creare un collegamento efficace tra il turista e le tante opportunità presenti sul territorio.
La nuova figura potrà operare all’interno di hotel, strutture ricettive, villaggi turistici, porti e aziende del comparto turistico.
Il suo ruolo sarà quello di ascoltare le richieste degli ospiti, conoscere l’offerta disponibile e indirizzarli verso le esperienze più adatte.
Come sottolinea Pierluigi D’Apuzzo, delegato alla formazione del Comitato Identità Stabiane, il Concierge Urbano rappresenta un anello di collegamento tra le aziende dell’ospitalità e il sistema delle guide e dei servizi territoriali.
Una precisazione distingue questa professione da quella della guida turistica: il Concierge non accompagna direttamente il cliente nei tour, ma raccoglie le sue esigenze e può commissionare l’esperienza richiesta alle guide professioniste abilitate.
Una competenza costruita sul territorio
Per svolgere efficacemente questo lavoro non basta conoscere le tecniche dell’accoglienza.
Il Concierge deve conoscere il territorio e saperne individuare le caratteristiche più interessanti per differenti tipologie di visitatori.
Per questo il progetto prevede una parte significativa del percorso direttamente nei Comuni dell’Ager Stabianus.
Le cosiddette Experiences consentiranno ai partecipanti di conoscere luoghi, itinerari, patrimonio culturale, realtà locali e possibilità escursionistiche.
La formazione diventa così anche un investimento sulla capacità del territorio di presentarsi al mercato turistico in maniera integrata.
Marketing e customer care per entrare nel mercato
La parte teorica del corso sarà ospitata presso la sede della Fondazione Monti Lattari, presieduta da Mariella Verdoliva, realtà specializzata nella formazione e coinvolta nel progetto insieme al Comitato Identità Stabiane.
Durante le lezioni saranno affrontati temi come marketing e customer care, competenze essenziali per chi opera a contatto con il pubblico e deve saper interpretare bisogni e aspettative dei turisti.
Il percorso comprenderà inoltre interventi di professionisti in grado di fornire ai partecipanti una visione concreta delle dinamiche economiche e organizzative del settore.
Tra gli esperti coinvolti sono previsti anche commercialisti, chiamati a illustrare le possibilità legate alla creazione di un’attività nel comparto turistico.
Non solo occupazione, ma anche imprenditorialità
Uno degli elementi caratterizzanti dell’iniziativa è infatti l’attenzione alla possibilità di diventare imprenditori.
Il turismo offre molteplici occasioni per sviluppare servizi, esperienze e attività rivolte ai visitatori. Per coglierle, però, sono necessarie competenze specifiche e una conoscenza delle modalità con cui trasformare un’idea in un progetto sostenibile.
Il corso vuole quindi offrire ai partecipanti una preparazione che possa essere utilizzata sia per cercare un inserimento lavorativo nelle strutture esistenti, sia per valutare un proprio percorso imprenditoriale.
Un corso riconosciuto e sostenuto da una rete territoriale
Il percorso per Concierge Urbano si svolge con il riconoscimento ministeriale all’Associazione Agem, presieduta da Antonio Pede.
Il progetto è coordinato dal team del Comitato Identità Stabiane in sinergia con la Fondazione Monti Lattari.
Il sostegno arriva inoltre da una rete territoriale che coinvolge amministrazioni comunali, associazioni e professionisti.
Alla presentazione ufficiale sono intervenuti Alfredo Rosalba, sindaco di Casola di Napoli, Giosuè D’Amora, sindaco di Santa Maria La Carità, e Francesco Somma, sindaco di Pimonte.
Presenti anche Pasquale Somma, presidente del Consiglio Comunale di Pimonte, e Giampaolo Di Ruocco, presidente della Pro Loco di Santa Maria La Carità.
Le amministrazioni hanno assicurato collaborazione alle attività previste dal percorso, mettendo a disposizione il patrimonio e le caratteristiche dei rispettivi territori.
Il contributo dell’Archeoclub
La dimensione culturale e naturalistica sarà rafforzata dalla partnership dell’Archeoclub.
I percorsi esperienziali, culturali ed escursionistici saranno seguiti da guide professioniste regolarmente iscritte agli albi ufficiali.
Per i futuri Concierge si tratterà di un’occasione per conoscere direttamente le risorse che potranno successivamente essere proposte agli ospiti delle strutture ricettive.
La conoscenza diretta diventa dunque parte integrante della professionalità.
Un progetto che guarda alla crescita dell’Ager Stabianus
Il corso non rappresenta un’iniziativa isolata.
Il Comitato Identità Stabiane è impegnato in un programma più ampio di valorizzazione del territorio, con adesioni in crescita nell’area dell’Ager Stabianus e commissioni tecniche al lavoro.
Tra le proposte rivolte ai Comuni ci sono interventi per migliorare la segnaletica turistica, recuperare spazi pubblici abbandonati e organizzare workshop ed eventi dedicati alla promozione dell’identità territoriale.
Formare nuove professionalità significa quindi accompagnare un progetto più ampio: rendere il territorio maggiormente attrattivo, riconoscibile e capace di generare nuove opportunità economiche.
Pierluigi D’Apuzzo alla guida del settore formazione
Il settore della formazione del Comitato sarà curato dal dottor Pierluigi D’Apuzzo, laureato in giurisprudenza e con esperienza maturata nel campo della formazione sia in Lazio sia in Campania.
D’Apuzzo ha conseguito un master in Management delle Risorse Umane presso la SDOA – Scuola di Direzione e Organizzazione Aziendale ed è presidente della Condotta Slow Food Costiera Sorrentina, Stabia e Capri, iscritta al Comitato Identità Stabiane.
La sua esperienza sarà messa a disposizione di un percorso che punta a unire formazione professionale, conoscenza del territorio e prospettive occupazionali.
Come iscriversi
Il corso di Concierge Urbano prenderà il via a metà ottobre ed è già possibile manifestare il proprio interesse.
Per informazioni e iscrizioni è necessario inviare una richiesta all’indirizzo formazione@identitastabiane.com.
Settanta ore, dieci lezioni e un territorio da conoscere diventano così gli ingredienti di un progetto che guarda al futuro dell’accoglienza.
L’obiettivo è formare professionisti capaci di trasformare la richiesta di un turista in un’esperienza, mettendo in rete strutture ricettive, guide, operatori e risorse dell’Ager Stabianus.
Parte a ottobre il corso per Concierge Urbano dell’Ager Stabianus: 70 ore di formazione per entrare nel turismo o sviluppare una nuova attività professionale.
Continua a seguire il nostro sito e la pagina Facebook Italia News radiotv, siamo anche su Youtube e Instagram. Resta aggiornato con le ultime notizie su eventi, musica, tv, libri e cultura a 360gradi!
Tutte le immagini presenti in questo sito sono protette da copyright e sono utilizzate esclusivamente a scopo informativo. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo senza autorizzazione. Per richieste di utilizzo, contattaci all’indirizzo redazione@italianewsradiotv.it Qualora siano state utilizzate immagini ritenendole di pubblico dominio o in buona fede, nel caso ciò non fosse conforme alle sue preferenze o ai diritti d’autore, siamo a completa disposizione per rimuoverle immediatamente. La preghiamo di comunicarci eventuali richieste o chiarimenti scrivendo a redazione@italianewsradiotv.it .
